Política de devoluciones y reembolsos
DEVOLUCIONES
Nuestra política de devolución estándar es de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete. Si han pasado más de 30 días desde la entrega, generalmente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Además debe estar en su embalaje original. Debe tener un defecto evidente. También aceptamos devoluciones si la talla no se ajusta.
Los productos perecederos, como certificados de regalo y productos en oferta, no se pueden devolver ni reembolsar.
Antes de devolver el producto, deberá contactar con nosotros mediante correo electrónico: info@ninalo.com.
En tu correo electrónico deberás indicarnos que deseas devolver el producto. También deberás indicarnos tu número de pedido para que podamos encontrarlo rápidamente.
Una vez que se comunique con nosotros, le responderemos dentro de las 24 horas y le brindaremos toda la información necesaria para devolver el producto.
Los costos de devolución son su responsabilidad. Los gastos de envío no se pueden reembolsar.
En determinadas situaciones, sólo se realizará un reembolso parcial: (si corresponde).
- Cualquier pedido devuelto más de 30 días después de la entrega.
- Por último, los artículos en oferta (si procede) y los cheques regalo tampoco se podrán devolver. Lamentablemente, no podemos aceptar productos que se ofrecen como parte de una campaña exclusiva de 50% de descuento.
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su pedido devuelto. También le avisaremos cuando se aplique el reembolso.
REEMBOLSO
Su reembolso será procesado y aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles.
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si no ha recibido su reembolso dentro de dos semanas, contáctenos en info@ninalo.com.
Reemplazaremos productos defectuosos o dañados, o si es un problema de tamaño. Si desea un cambio por el mismo producto, envíenos un correo electrónico haciendo clic aquí.
Nuestra política de devolución estándar es de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete. Si han pasado más de 30 días desde la entrega, generalmente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Además debe estar en su embalaje original. Debe tener un defecto evidente. También aceptamos devoluciones si la talla no se ajusta.
Los productos perecederos, como certificados de regalo y productos en oferta, no se pueden devolver ni reembolsar.
Antes de devolver el producto, deberá contactar con nosotros mediante correo electrónico: info@ninalo.com.
En tu correo electrónico deberás indicarnos que deseas devolver el producto. También deberás indicarnos tu número de pedido para que podamos encontrarlo rápidamente.
Una vez que se comunique con nosotros, le responderemos dentro de las 24 horas y le brindaremos toda la información necesaria para devolver el producto.
Los costos de devolución son su responsabilidad. Los gastos de envío no se pueden reembolsar.
En determinadas situaciones, sólo se realizará un reembolso parcial: (si corresponde).
- Cualquier pedido devuelto más de 30 días después de la entrega.
- Por último, los artículos en oferta (si procede) y los cheques regalo tampoco se podrán devolver. Lamentablemente, no podemos aceptar productos que se ofrecen como parte de una campaña exclusiva de 50% de descuento.
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su pedido devuelto. También le avisaremos cuando se aplique el reembolso.
REEMBOLSO
Su reembolso será procesado y aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles.
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si no ha recibido su reembolso dentro de dos semanas, contáctenos en info@ninalo.com.
Reemplazaremos productos defectuosos o dañados, o si es un problema de tamaño. Si desea un cambio por el mismo producto, envíenos un correo electrónico haciendo clic aquí.